Notre approche - Espace Conflits et Médiation en Entreprise

Notre approche et nos valeurs

Une équipe portée par des valeurs communes

ENGAGEMENT

Nos prestations visent à redonner du sens au travail, facteur de motivation et d’engagement. Nous sommes convaincus que des salariés heureux dans leurs missions sont le trait d'union entre performance économique et performance sociale.

HUMANISME

Nous sommes convaincus de la nécessité de traverser les conflits plutôt que de les contourner. Nos interventions redonnent toute leur place au respect, à l’expression de chacun, à l’écoute mutuelle et l’accueil des émotions si besoin. Nous recherchons la reconnaissance de l’altérité, moteur de croissance des personnes et des équipes.

COOPÉRATION

Nos interventions visent à clarifier les situations, recréer du lien, et à ouvrir les cloisonnements relationnels freinant les coopérations. Nous sommes convaincus que les perceptions de rejet, les ruptures de communication et avis d’incompétence renforcent l’isolement, abîment les personnes et dégradent l’efficacité des organisations.

RESPONSABILISATION

Nous avons confiance dans les possibilités des personnes, quel que soit le contexte, de trouver elles-mêmes une porte de sortie dans les difficultés qu’elles traversent. Nous les encourageons à l’autonomie et la co-construction. Le champ des possibles est différent d’une personne à l’autre. Nous respectons les chemins de chacun dans leur progression.

Une posture professionnelle partagée :

Professionnalisme

Notre niveau d’exigence professionnelle et nos valeurs communes sont le ciment de notre équipe, au-delà de nos formations initiales et expériences professionnelles respectives. Nous participons régulièrement à des analyses de pratiques entre pairs et à des formations pour enrichir la qualité de nos prestations dans un processus d’amélioration continue.

Déontologie

Nous adhérons et respectons les codes de déontologie de la médiation (national et européen, de 2004 et 2008) et du coaching (Fédération internationale ICF). Nous certifions avoir été formés à chacune des prestations que nous vous proposons. Nous vous garantissons impartialité, neutralité et confidentialité dans nos interventions.

Écoute

Notre expérience d’écoute active nous conduit à porter une attention extrême aux personnes et à leur situation, et permet d’ajuster notre accompagnement au plus près de leurs attentes et besoins. Dans le même esprit d’écoute, nous vous proposons en toute fiabilité la prestation qui nous paraît la plus adaptée.

Complémentarité

Nos parcours professionnels sont complémentaires et diversifiés. Nous travaillons en synergie et vous apportons nos expériences approfondies du monde de l’entreprise et des organisations. La médiation est notre prestation commune, chacun d’entre nous peut mobiliser un autre accompagnement adapté à vos besoins de prévention et de traitement des situations de tensions et difficultés.